如果你是HR、老板，或者剛成立公司，應(yīng)該都有過類似的苦惱：員工手冊到底要寫啥？直接套模板是不是太生硬？
很多人第一步就是上網(wǎng)搜“員工手冊范本”，但網(wǎng)上百度文庫文檔看了一搜一大堆，看完反而更迷茫，不如來看看真實(shí)例子~
今天我們就來聊聊兩家風(fēng)格鮮明的企業(yè)——京東和胖東來，看看他們的員工手冊是怎么寫的，哪些地方值得我們借鑒，又有哪些差異，或許可以幫你快速理清方向，做出真正適合自家企業(yè)文化的員工手冊。
員工手冊都包含什么內(nèi)容？
先說共通點(diǎn)，無論是哪家公司，員工手冊基本上都要包括以下內(nèi)容：
- 基礎(chǔ)信息板塊：公司簡介、企業(yè)文化、組織架構(gòu)這些”門面”內(nèi)容，讓新員工快速了解公司是干什么的，有什么特色。
- 人事政策板塊：招聘錄用、薪酬福利、考勤制度、績效管理等等，這些是員工最關(guān)心的”實(shí)在事兒”。
- 工作標(biāo)準(zhǔn)板塊：崗位職責(zé)、工作流程、行為規(guī)范，告訴大家怎么干活、干到什么程度算合格。
- 員工權(quán)益板塊：培訓(xùn)發(fā)展、福利待遇、申訴渠道，讓員工知道自己能享受什么、遇到問題找誰。
- 管理制度板塊：各種規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲辦法，劃清紅線在哪里。
這些內(nèi)容基本就是員工“入門指南”，可以理解為一份幫助員工融入公司文化、了解規(guī)則的工具書。京東和胖東來的員工手冊細(xì)節(jié)上各有不同，但是總體還是遵循這些基本框架。
京東：KPI導(dǎo)向、制度清晰，效率至上
京東的員工手冊內(nèi)容偏向于“流程化”、“效率優(yōu)先”，可以看到它詳細(xì)列出了多個(gè)條款，比如：
- 提到“任務(wù)完成情況將納入績效考評”，強(qiáng)調(diào)對工作目標(biāo)的結(jié)果追蹤。
- 條目中涵蓋了大量操作細(xì)節(jié)，包括崗位調(diào)整流程、勞動(dòng)紀(jì)律、異動(dòng)審批等，幾乎面面俱到。
這種風(fēng)格的好處是非常適合中大型公司、目標(biāo)導(dǎo)向型組織，員工一眼就能看出“公司重視什么、想要什么”，尤其適合高強(qiáng)度、高協(xié)作的企業(yè)。
它的風(fēng)格相對“硬核”，員工感受到的是規(guī)章制度的規(guī)范和目標(biāo)管理的壓力，執(zhí)行力強(qiáng)。
胖東來：以人為本，員工幸福感寫進(jìn)了手冊
胖東來的員工手冊比較不一樣了，整個(gè)目錄劃分不僅有制度部分，還有情緒疏導(dǎo)、員工成長等“軟性內(nèi)容”。
目錄中包含“關(guān)愛員工”、“情緒管理”、“節(jié)日儀式”、“愛心基金”等專屬板塊。例如在“關(guān)愛員工”一章，有關(guān)于“員工情緒低落時(shí)如何調(diào)節(jié)”“領(lǐng)導(dǎo)如何與員工溝通”的內(nèi)容。
在福利和日常安排上，也強(qiáng)調(diào)“主動(dòng)溝通、相互理解”，從細(xì)節(jié)上給予員工支持和認(rèn)可。
除了這些大企業(yè)的員工手冊，還有一些中小企業(yè)的員工手冊范本，推薦去云展網(wǎng)上看看，許多企業(yè)在上面發(fā)布了在線員工手冊，作為企業(yè)管理系統(tǒng)的一部分。
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而且你還可以：
- 上傳Word/PDF一鍵生成電子手冊，省時(shí)又方便；
- 套用模板+自定義品牌信息，快速設(shè)計(jì)出符合你公司形象的版本；
- 支持在線觀看、掃碼分享、微信/企業(yè)微信/QQ嵌入式展示；
- 設(shè)置密碼或閱讀權(quán)限，保密性強(qiáng)；
- 在線修改更新內(nèi)容，不再像傳統(tǒng)紙質(zhì)版本那樣繁瑣。
最后想說的是，員工手冊不是一份“必須要交的作業(yè)”，而是一家公司文化和管理理念的體現(xiàn)。不管是學(xué)京東的精細(xì)化管理，還是學(xué)胖東來的人性化關(guān)懷，最重要的是要符合自己企業(yè)的實(shí)際情況和發(fā)展階段。
用心做員工手冊，是對員工的尊重，也是讓組織更有溫度的第一步。如果你想快速上手，也歡迎去云展網(wǎng)看看，搜一搜“員工手冊”，也許靈感就在那一頁電子畫冊里~
